Klapp ist im Educa Navigator erfasst und wurde in mindestens einem Kanton auf Datenschutz-Konformität geprüft. Educa hält aber fest, dass Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung fehlen und Klapp deshalb nicht für jede Art von Daten geeignet ist, insbesondere nicht für besonders schützenswerte Gesundheitsdaten. Das stützt die Kernempfehlung: Klapp für Organisatorisches nutzen, Heikles zurückhalten.
Quelle nachlesen (öffnet in neuem Fenster)Klapp kindersicher einstellen
Schweizer App für die Kommunikation zwischen Schule und Eltern.
- durchgehend Altersgerecht →
Worauf sich unsere Empfehlung stützt
Klapp ist ein Eltern-Werkzeug, kein Kinder-Bildschirm, darum greift die Bildschirmzeit-Logik von 3-6-9-12 hier nur am Rand. Der Leitgedanke der offiziellen Empfehlungen lässt sich trotzdem übertragen: bewusst und datensparsam mit den Angaben zum Kind umgehen und mit zunehmendem Alter (Sekundarstufe) das Kind einbeziehen, wenn es ein eigenes Konto erhält.
Quelle nachlesen (öffnet in neuem Fenster)Die kantonalen Datenschutz-Hilfen für Schulen führen Klapp als Kommunikationslösung und weisen darauf hin, dass über solche Werkzeuge keine besonders schützenswerten Personendaten laufen sollen. Das deckt sich mit der Praxis vieler Schulen: In der Absenzmeldung genügt der Hinweis krank, medizinische Details gehören nicht hinein.
Quelle nachlesen (öffnet in neuem Fenster)Einstellungen Schritt für Schritt
Wähle ein Alter als Orientierung. Die wichtigen Einstellungen rücken nach oben, weitere bleiben sichtbar.
Zur Orientierung für diese App. Die Einstellungsübersicht berücksichtigt zusätzlich Gerät und weitere Apps.
1 Sichtbarkeit der eigenen Kontaktdaten im Profil steuern Wichtig
Klapp setzt auf informationelle Selbstbestimmung: In Ihrem Profil legen Sie fest, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer für andere Eltern der Klasse sichtbar sind. Das ist der wichtigste Hebel, damit private Kontaktdaten der Familie nicht ungewollt in der ganzen Klassenliste stehen.
Das brauchst du: Dein Handy mit der Klapp-App oder ein Browser für das Web-Portal klapp.mobi · Dein von der Schule freigeschaltetes Klapp-Konto
- Öffne die Klapp-App
- Wechsle unten oder oben rechts zu den «Einstellungen» (Zahnrad)
- Öffne «Mein Profil»
- Lege bei «E-Mail-Adresse» fest, ob sie für andere Eltern sichtbar ist
- Lege bei «Telefonnummer» fest, ob sie für andere Eltern sichtbar ist
- Stelle nicht benötigte Angaben auf verborgen
- Speichere die Änderungen
- Öffne die Klapp-App
- Wechsle zu den «Einstellungen» (Zahnrad)
- Öffne «Mein Profil»
- Lege bei «E-Mail-Adresse» fest, ob sie für andere Eltern sichtbar ist
- Lege bei «Telefonnummer» fest, ob sie für andere Eltern sichtbar ist
- Stelle nicht benötigte Angaben auf verborgen
- Speichere die Änderungen
- Melde dich im Web-Portal auf klapp.mobi an
- Öffne die «Einstellungen» (Zahnrad)
- Öffne «Mein Profil»
- Lege bei «E-Mail-Adresse» fest, ob sie für andere Eltern sichtbar ist
- Lege bei «Telefonnummer» fest, ob sie für andere Eltern sichtbar ist
- Stelle nicht benötigte Angaben auf verborgen
- Speichere die Änderungen
So prüfst du es: In der Klassen- bzw. Teilnehmerliste zeigt dein Profil nur noch die Angaben, die du freigegeben hast.
Für die Kommunikation mit der Schule reicht es, wenn die Lehrperson Sie erreicht. Andere Eltern brauchen Ihre privaten Kontaktdaten in der Regel nicht. Genaue Menü-Bezeichnungen können je nach App-Version leicht abweichen und sind vor Veröffentlichung in der App gegenzuprüfen.
2 Absenzen melden, ohne Gesundheitsdaten preiszugeben Wichtig
Krankmeldungen und Jokertage laufen bei Klapp über die Absenzmeldung. Weil Klapp keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung hat und laut Educa nicht für besonders schützenswerte Daten gedacht ist, sollten in der Absenz keine Diagnosen oder medizinischen Details stehen. Der Hinweis krank genügt.
Das brauchst du: Dein Handy mit der Klapp-App oder ein Browser für klapp.mobi · Dein Klapp-Elternkonto
- Tippe in der Klapp-App auf «Neu» (Stift-Symbol)
- Wähle «Neue Absenz»
- Wähle dein Kind aus
- Wähle das Datum aus
- Wähle die Absenzart aus (z. B. Krankheit oder Jokertag)
- Schreibe ins Bemerkungsfeld nur das Nötigste (z. B. krank), ohne Diagnose oder Details zu Krankheit und Behandlung
- Sende die Absenz ab
- Tippe in der Klapp-App auf «Neu» (Stift-Symbol)
- Wähle «Neue Absenz»
- Wähle dein Kind aus
- Wähle das Datum aus
- Wähle die Absenzart aus (z. B. Krankheit oder Jokertag)
- Schreibe ins Bemerkungsfeld nur das Nötigste (z. B. krank), ohne medizinische Details
- Sende die Absenz ab
- Wähle im Portal auf klapp.mobi «Neu»
- Wähle «Neue Absenz»
- Wähle dein Kind aus
- Wähle das Datum aus
- Wähle die Absenzart aus
- Schreibe ins Bemerkungsfeld nur das Nötigste (z. B. krank)
- Sende die Absenz ab
So prüfst du es: Die Absenz ist in Klapp erfasst, und im Bemerkungsfeld steht nichts Medizinisches.
Wenn die Schule für besondere Situationen (z. B. längere Erkrankung, Therapien) mehr wissen muss, dies besser persönlich, telefonisch oder auf einem von der Schule dafür vorgesehenen Weg klären, nicht als Klartext in Klapp. Ob im Bemerkungsfeld ein Pflichttext verlangt wird, ist von Schule zu Schule unterschiedlich und vor Ort zu prüfen.
3 Benachrichtigungen sinnvoll einstellen (Push und E-Mail) Wichtig
Klapp kann bei neuen Nachrichten sowohl Push-Meldungen als auch zusätzliche E-Mails schicken. In den Kommunikationseinstellungen legen Sie fest, worüber Sie informiert werden. So verpassen Sie wichtige Absenz- oder Schulnachrichten nicht, ohne von doppelten Benachrichtigungen überflutet zu werden.
Das brauchst du: Dein Handy mit der Klapp-App oder ein Browser für klapp.mobi · Dein Klapp-Konto
- Öffne die Klapp-App
- Wechsle zu den «Einstellungen» (Zahnrad)
- Öffne die «Kommunikationseinstellungen» bzw. «Benachrichtigungen»
- Lege fest, ob und wofür Push-Meldungen kommen sollen
- Lege fest, ob und wofür zusätzliche E-Mail-Benachrichtigungen kommen sollen
- Erlaube zusätzlich in den iOS-Systemeinstellungen unter «Mitteilungen», dass Klapp Mitteilungen senden darf
- Öffne die Klapp-App
- Wechsle zu den «Einstellungen» (Zahnrad)
- Öffne die «Kommunikationseinstellungen» bzw. «Benachrichtigungen»
- Aktiviere oder deaktiviere Push-Meldungen nach Wunsch
- Aktiviere oder deaktiviere zusätzliche E-Mail-Benachrichtigungen nach Wunsch
- Erlaube zusätzlich in den Android-Systemeinstellungen unter «Benachrichtigungen», dass Klapp senden darf
- Melde dich im Portal auf klapp.mobi an
- Öffne die «Einstellungen» (Zahnrad)
- Öffne die «Kommunikationseinstellungen»
- Aktiviere oder deaktiviere die E-Mail-Benachrichtigungen nach Wunsch
So prüfst du es: In den «Kommunikationseinstellungen» sind genau die gewünschten Kanäle aktiv, und die nächste Schulnachricht erreicht dich auf dem gewählten Weg.
Wenn Sie ohnehin täglich in die App schauen, können Sie die zusätzlichen E-Mail-Benachrichtigungen deaktivieren, um weniger Kontaktpunkte für Ihre E-Mail-Adresse zu haben. Wichtige Kanäle (z. B. Absenzen, dringende Schulmeldungen) aber aktiviert lassen.
4 Foto-Freigaben klären und beim Teilen von Bildern zurückhaltend sein Wichtig
Über Klapp verschickt die Schule teils Fotos von Anlässen, und in Klassen-Chats können auch Eltern Bilder teilen. Die eigentliche Foto-Einwilligung (ob und wie das Kind auf Schulfotos erscheinen darf) läuft in der Regel über das Einwilligungsformular der Schule, nicht über einen Schalter in Klapp. Trotzdem entscheiden Sie mit, welche Bilder Ihres Kindes in die App gelangen.
Das brauchst du: Dein Handy mit der Klapp-App · Eine Ansprechperson an der Schule für die Foto-Einwilligung
- Kläre mit der Schule bzw. Lehrperson, welche Foto-Einwilligung gilt und ob sie eingeschränkt oder widerrufen werden kann (meist über das Einwilligungsformular der Schule, nicht in Klapp)
- Prüfe vor dem Versenden eigener Fotos in Klapp, ob andere Kinder erkennbar sind
- Teile im Zweifel keine Bilder mit fremden Kindern
- Beschränke in den iOS-Systemeinstellungen unter «Datenschutz»›«Fotos» den Zugriff der Klapp-App auf ausgewählte Fotos statt voller Zugriff
- Kläre mit der Schule, welche Foto-Einwilligung gilt und wie sie eingeschränkt oder widerrufen werden kann
- Prüfe vor dem Teilen eigener Fotos, ob fremde Kinder erkennbar sind
- Teile solche Bilder nicht
- Beschränke in den Android-Systemeinstellungen unter «Apps»›«Klapp»›«Berechtigungen» den Fotozugriff auf ausgewählte Medien
- Kläre mit der Schule die geltende Foto-Einwilligung (Einwilligungsformular der Schule)
- Achte beim Hochladen eigener Bilder im Portal darauf, keine erkennbaren fremden Kinder zu teilen
So prüfst du es: Du weisst, welche Foto-Einwilligung bei der Schule hinterlegt ist, und der Fotozugriff der Klapp-App steht in den Systemeinstellungen auf ausgewählte Fotos bzw. Medien.
Foto-Einwilligungen sind in der Schweiz Sache der Schule und richten sich nach kantonalem Datenschutzrecht; sie können in der Regel jederzeit angepasst oder widerrufen werden. Ob Klapp selbst einen Schalter für Foto-Freigaben bietet, konnte aus öffentlichen Quellen nicht belegt werden und ist vor Veröffentlichung zu prüfen. Der sichere Standardweg führt über die Schule.
5 Konto mit starkem, eigenem Passwort schützen Wichtig
Weil Klapp laut Educa keine Zwei-Faktor-Authentifizierung bietet, ist das Passwort die einzige Hürde vor den Daten Ihres Kindes und der Klasse. Ein langes, nur für Klapp verwendetes Passwort verhindert, dass ein anderswo geleaktes Passwort auch das Klapp-Konto öffnet.
Das brauchst du: Dein Handy mit der Klapp-App oder ein Browser für klapp.mobi · Dein bisheriges Klapp-Passwort · Ein Passwort-Manager (empfohlen)
- Öffne in der Klapp-App über die «Einstellungen» den Konto- bzw. Sicherheitsbereich (Zahnrad)
- Setze ein langes, einzigartiges Passwort, das du nirgends sonst verwendest (idealerweise aus dem Passwort-Manager)
- Halte die verknüpfte E-Mail-Adresse für das Zurücksetzen aktuell
- Sperre die App auf dem Gerät zusätzlich mit Code, Face ID oder Touch ID
- Öffne in der Klapp-App über die «Einstellungen» den Konto- bzw. Sicherheitsbereich (Zahnrad)
- Setze ein langes, einzigartiges Passwort (Passwort-Manager nutzen)
- Halte die verknüpfte E-Mail-Adresse aktuell
- Schütze das Gerät und wenn möglich die App mit Sperrbildschirm bzw. Fingerabdruck
- Öffne im Portal auf klapp.mobi über die Einstellungen den Konto- bzw. Sicherheitsbereich
- Setze ein langes, einzigartiges Passwort
- Halte die verknüpfte E-Mail-Adresse aktuell
So prüfst du es: Die Anmeldung bei Klapp funktioniert nur noch mit dem neuen Passwort.
Da keine zweite Sicherheitsstufe (2FA) vorhanden ist, ist ein starkes, nicht wiederverwendetes Passwort besonders wichtig. Ob Klapp einen Passwortwechsel direkt in der App anbietet oder dieser über den Web-Login läuft, ist vor Veröffentlichung zu prüfen.
6 Eigenes Klapp-Konto der oder des Jugendlichen begleiten (Sekundarstufe) Wichtig
Auf der Sekundarstufe erhalten Schülerinnen und Schüler von der Schule teils ein eigenes Klapp-Konto, um Nachrichten und Termine selbst zu sehen. Dann gelten dieselben Grundregeln wie für Erwachsene: eigenes Passwort, sparsame Angaben, respektvoller Umgang im Chat.
Das brauchst du: Das Handy des Jugendlichen mit der Klapp-App · Das von der Schule bereitgestellte Konto bzw. dessen Zugangsdaten
- Richte das von der Schule bereitgestellte Konto gemeinsam mit dem Jugendlichen ein
- Setze gemeinsam ein eigenes, starkes Passwort
- Prüfe im Profil die Sichtbarkeit der Kontaktdaten und verbirg Unnötiges
- Besprich, dass Klapp ein Schulkanal ist: sachliche Nachrichten, keine heiklen Inhalte, keine Fotos anderer ohne deren Einverständnis
- Richte das Konto der Schule gemeinsam mit dem Jugendlichen ein
- Vergib ein eigenes, starkes Passwort
- Prüfe im Profil die Sichtbarkeit der Kontaktdaten
- Besprich die Umgangsregeln für den Schulkanal
- Richte im Portal auf klapp.mobi das Schulkonto des Jugendlichen ein
- Setze ein eigenes, starkes Passwort
- Prüfe Profil und Sichtbarkeit der Kontaktdaten
- Besprich die Umgangsregeln für den Schulkanal
So prüfst du es: Der oder die Jugendliche kann sich mit dem eigenen Passwort anmelden, und im Profil sind nur die gewünschten Kontaktdaten sichtbar.
Ob und ab welcher Stufe Schülerinnen und Schüler ein eigenes Konto bekommen, entscheidet die Schule. Die Begleitung zielt auf einen guten Umgang mit dem Schulkanal, nicht auf Kontrolle: Am wirksamsten ist es, die Einstellungen gemeinsam anzuschauen.
7 Konto und Daten beim Schulaustritt löschen lassen Wichtig
Beim Wechsel oder Austritt aus der Schule wird das Konto nicht automatisch von den Eltern gesteuert: Die Schule verwaltet die Konten und deaktiviert sie beim Austritt. Damit keine Daten des Kindes länger als nötig in der App bleiben, lohnt sich die aktive Nachfrage nach Deaktivierung und Löschung.
Das brauchst du: Kontakt zum Sekretariat bzw. zur Schulleitung
- Kontaktiere bei Schulwechsel oder Austritt die Schule bzw. das Sekretariat
- Verlange die Deaktivierung und Löschung des Kontos
- Frage, welche Daten (Nachrichten, Absenzen, Fotos) wie lange aufbewahrt und wann sie gelöscht werden
- Entferne die Klapp-App nach bestätigter Deaktivierung vom Gerät
- Kontaktiere bei Schulwechsel oder Austritt die Schule
- Verlange die Deaktivierung und Löschung des Kontos
- Frage nach Aufbewahrungsdauer und Löschung der Daten
- Deinstalliere die App nach der Bestätigung
- Verlange bei Austritt über das Sekretariat die Deaktivierung und Löschung des Kontos
- Frage nach Aufbewahrung und Löschfristen
So prüfst du es: Die Schule hat die Deaktivierung des Kontos bestätigt.
Weil Schulen der kantonalen Aufbewahrungspflicht unterliegen, dürfen bestimmte Daten für eine gewisse Frist aufbewahrt werden; das ist kein Fehler der App. Wichtig ist, dass nicht mehr benötigte Konten deaktiviert werden. Die genauen Löschabläufe unterscheiden sich je nach Schule und sind dort zu erfragen.
Was ihr besprechen solltet
Gut zu wissen
AGB und Rechtslage
Was der Anbieter vorgibt (AGB)
Regel des Anbieters, kein GesetzKlapp ist eine Schweizer Schul-Eltern-Kommunikations-App der Klapp GmbH (gegründet 2017/2018 in Fislisbach AG, heute eigenständiger Teil der CM Informatik AG / CMI). Sie ersetzt an vielen Deutschschweizer Schulen die Kommunikation über WhatsApp und Papierzettel. Lehrpersonen und Schulen versenden darüber Nachrichten, Elternbriefe, Umfragen, Termine und Dateien mit Lesebestätigung, Eltern melden ihr Kind krank oder beziehen einen Jokertag (Absenzmeldung). Nachrichten lassen sich in viele Sprachen automatisch übersetzen. Zugang gibt es als App (iOS, Android) und über das Web-Portal (klapp.mobi). Die Konten werden nicht frei registriert, sondern von der Schule mit einem Registrierungscode freigeschaltet. Nach Anbieterangaben werden alle Daten ausschliesslich in der Schweiz gehostet (Infomaniak), es gibt keine Werbung und keinen Verkauf von Nutzerdaten.
Was das Schweizer Recht sagt
Rechtslage SchweizGesetzliches Mindestalter: Kein gesetzliches Mindestalter in der Schweiz. Klapp ist ein von der Schule bereitgestelltes Kommunikationswerkzeug, kein frei registrierbares soziales Netzwerk. Ob und wie eine Schule Klapp einsetzt, entscheiden Kanton und Schule, nicht die Eltern und nicht ein AGB-Alter.
- revDSG (revidiertes Datenschutzgesetz, seit 2023): einschlägig, weil in Klapp Personendaten von Kindern verarbeitet werden (Namen, Klassenzugehörigkeit, Absenzen, teils Fotos). Der Anbieter sitzt in der Schweiz und hostet nach eigenen Angaben ausschliesslich in der Schweiz.
- Kantonale Datenschutzgesetze bei Nutzung durch die Volksschule: Für Schulen gilt kantonales Recht. Klapp wurde laut Educa in mindestens einem Kanton auf die geltenden Datenschutzvorgaben geprüft. Mehrere Kantone (u. a. Bern) führen Klapp in ihren Datenschutz-Hilfen für Schulen.
Das JSFVG (Jugendschutz bei Film und Videospielen, seit 1.1.2025) ist hier nicht einschlägig: Klapp ist weder Film-Streaming noch Videospiel, es gibt keine Alterskennzeichnungspflicht. Rechtlich relevant ist bei Klapp allein der Datenschutz. Für Eltern zentral: Wegen fehlender Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Zwei-Faktor-Authentifizierung gehören besonders schützenswerte Daten (Diagnosen, Details zu Krankheiten, heikle familiäre Umstände) nicht in Klapp-Nachrichten oder Absenzmeldungen.